“12月3日晚，#腾讯会员失踪# #腾讯视频崩溃#两个话题登上热搜。
腾讯视频崩溃。
官方回应:短期技术问题
12月3日晚，多名网友表示，自己的腾讯视频突然没有会员了。
“我以为是手机出问题了。只好重新登录，清理垃圾，重启手机。结果问题出在腾讯身上。”“我不是唯一的一个。我以为我在网上冲浪，因为网络崩溃了……”“我说为什么我的会员不见了！起来关电视，开电视，找客服！”
对此，腾讯视频官方微博回应:目前腾讯视频出现短期技术问题，我们正在加紧修复，各项功能正在逐步恢复。感谢您的耐心，我们对给您带来的不便深感抱歉。
最近几个app都宕机了。
停机真的不可避免吗？
除了腾讯视频，还有滴滴、淘宝、闲鱼、钉钉、阿里云等众多app。
红星资本局表示，近年来，一个APP崩溃后，人们倾向于聚集在社交平台上讨论。当讨论量足够的时候，往往会引发媒体的报道，甚至不同平台的热搜榜。基于此(被多家媒体报道或登上热搜榜)，记者对近两年来已经崩溃的app进行了不完全统计:其中，2022年发生了约9起；自今年年初以来，已经发生了14起类似事件。排除访问量和流量激增导致的短时崩溃，APP崩溃最常见的三个原因是:①系统问题，②云产品问题，③网络异常。
据北京商报今日报道，一位资深技术人员曾向记者解释互联网应用崩溃的逻辑。“现在的IT系统分为三层:上层应用软件、中层云平台、下层IT硬件。底层硬件的问题可以通过冗余和快速替换来解决。如果云平台出现问题，影响的不是一个App，而是多个。如果场景可以打开，但是不能正常使用，应该是软件应用的问题。比如R&D提交了代码后，会自动发布到生产系统，因为之前的一些配置注意事项没有引起连锁反应，软件系统耗尽了硬件资源，或者部分提交的代码导致其他相关系统出现意外异常。”
停机真的不可避免吗？据《北京日报》报道，从技术发展的实际水平来看确实如此。因为无论是本地计算还是云计算，互联网的服务数据最终都会流向数据中心，在几个中心节点汇集。这种物理属性决定了数据中心无法回避外界因素，所以永远无法停止。企业的安全冗余和容灾能力受“投入产出比”影响，不可能无限备份。单纯指望企业从商业利益角度全面保障数字基础设施的安全性和稳定性，肯定是有局限性的。
编辑|段炼杜博
校对|孙志成
全国商报综合自@腾讯视频、红星资本局、北京商报、北京日报、公开信息。
《国家商报》