JD.COM集团的新任首席执行官面临着考验。对于内忧外患的JD.COM来说，冉旭能带来多少变数还是未知数。在即将到来的“618”促销活动中，集团新CEO和JD.COM在剧变中将面临新的考验。“本报记者|余浩5月11日，JD.COM集团公布了截至2023年3月31日的第一季度财报。财报显示，京东。COM第一季度营收为人民币2430亿元，同比增长1.4%。商品收入同比下降成为收入放缓的主要原因。JD.COM一季度商品收入1955.64亿元，较2022年同期下降4.3%。2023年初，疫情转圜，1-2月社会消费品零售总额增长3.5%，表明社会整体消费意愿初步释放，但家用电器、视听设备、通讯设备消费未见起色。1-2月，上述两类商品销售总额同比分别下降1.9%和8.2%。家电3C等收费品类是JD.COM的传统强势品类。在营收增速再次放缓的同时，京东。COM在盈利能力方面的表现令人瞩目。第一季度京东。COM的营业利润为64亿元，同比增长166%。归属于公司普通股股东的净利润为63亿元，去年同期为净亏损30亿元。但值得注意的是，JD.COM一季度经营活动现金流量为负216.07亿元，去年同期为负34.85亿元，现金流出大幅增加。投资活动产生的现金流量净额为167亿元，融资活动产生的现金流量净额为13亿元(部分被股份回购支付的11亿元抵消)。可以看出，除了一贯的成本削减措施外，投融资资金的流入也是JD.COM保持本季度整体盈利的一大原因。JD的惊人之处。COM第一季度财报中基本零售销售的败笔是，收费产品和日用品的收入同比双双下滑。财报显示，电子产品和家用电器收入同比下降1.1%，日用品收入同比下降8.6%。
截图来自JD.COM财经报道
根据国家统计局公布的数据，1-2月社会消费品零售总额增长3.5%，3月增长10.6%。JD。COM的零售商品收入未能跑赢大盘，这在过去是罕见的。可能意味着消费回暖的趋势还需要时间传达给电商行业。家电和消费电子两大品类何时能重回增长，JD.COM集团新任CEO冉旭在业绩电话会议上回应称，家电、家具等耐用高价消费品的复苏会滞后于线下接触消费，可能需要一段时间。然而据她所说JD。在第一季度和4月份，COM在这两个领域的市场份额都有所增加。第四季度财报披露，2022年JD.COM GMV同比增长5.6%，远低于去年的26.2%。市场份额不断被瓜分，线上渠道对品牌商的议价能力也会下降。去年双11泸州老窖与JD.COM的解约风波，就是渠道与品牌商矛盾的直接体现。这对于自营业务占很大比例的JD.COM来说尤为关键。在年初的调整中，JD.COM零售也开始把GMV作为首要考核目标。据冉旭介绍，从第二季度开始，JD.COM的GMV增速高于第一季度，也高于收入增速。即将到来的618是提振消费的契机。JD.COM还表示，许多品牌都有很大的库存压力，将利用“618”促销的机会在营销方面做出新的举措。与商品收入相比，京东。COM第一季度服务收入保持增长，季度收入474亿元，同比增长34.5%，为过去四个季度以来的最高增速。这个和JD有关系。COM最近采取的自立门户、与POP平权以及创建第三方商业生态系统的措施。但另一方面，也正是因为JD.COM对第三方商家实行的优惠政策，比如降低百分比、免除平台使用费、降低流量成本等。，即平台和广告服务的收入并没有大幅增长。根据财报披露的数据，一季度，新业务数量同比增长240%。但在第三方业务数量激增的情况下，平台和广告服务收入仅同比增长7.84%，不及去年同期10.61%的增速。降成本总政策不变，前几个季度明显的降成本政策也在今年一季度延续。业绩费用(包括采购、仓储、配送、客户服务和支付处理)下降0.7%，占营收的百分比由去年同期的6.5%下降至6.3%；营销支出80亿元，同比下降8%；研发支出42亿元，同比下降4.5%；一般及行政支出25亿元，同比保持稳定。所有主要的成本项目都降低了。几百亿的补贴对公司的利率和营销费用没有明显的影响。此前，冉旭强调100亿补贴是JD.COM和品牌商家投入的营销资源，可见已经将一部分成本压力转移到了商家身上。据她介绍，在数百亿补贴的影响下，JD.COM的日销量占比有所上升，总体符合预期结果。新业务板块的营业亏损也从去年同期的23.86亿元大幅收窄至1.57亿元。2022年最后三个季度，保持正营业利润的京东物流分公司第一季度录得营业亏损11.23亿元。从京东物流发布的业绩报告可以看出，收购德邦后的成本投入开始大幅增加。合并后，德邦增加了外部客户的比例，但同时也大幅增加了相关费用。销售和营销费用增加了20%，R&D费用增加了21.5%，一般和管理费用增加了38.9%。这对JD.COM来说不是好消息，其主要零售业务尚未恢复。同时，JD.COM在本次财报中仍未公布最新的活跃用户总数，但根据业绩电话披露的数据，3月初推出的100亿补贴对活动起到了积极的推动作用。JD.COM徐磊表示，3月份的DAU数据有两位数的增长。第一季度零售业务的复购用户和付费会员规模也分别增长了近20%和30%。但这一数据仍然不能反映出百亿补贴等新举措是否在创新方面有所建树。在活跃用户数快速增长的2020年，JD.COM净增近1.1亿活跃用户，新增活跃用户中80%以上来自下沉市场。低价策略、构建POP生态等丰富商品选择的措施在创新上效果如何，还有待观察。在发布第一季度财报的同时，JD.COM还宣布，原集团CEO徐磊将于6月退休，集团CEO一职将由原集团CFO冉旭担任。这位于2018年7月加入JD.COM集团的首席财务官在财务管理和融资交易方面表现出了出色的能力。但从以往的经验来看，与在零售行业工作多年的徐磊相比，冉旭从未直接负责过一线零售业务。对于面临内忧外患的JD.COM来说，冉旭能带来多少变数还是未知数。在即将到来的“618”促销活动中，集团新CEO和JD.COM在剧变中将面临新的考验。"